どうやって食事を購入できますか？

食事をプレゼントしたい動物のプロフィールページに移動していただき、「食事をプレゼントする」から金額をご選択下さい。クレジットカード決済のみお受けしております。

決済方法を教えて下さい

動物のプロフィールページで金額をご選択いただくと、決済プラットフォームStripe（ストライプ）に移動し、クレジットカード決済にて食事をご購入いただくことができます。ご利用可能なカードの種類は、JCB / VISA / MASTERCARD / AMEXです。

決済後のキャンセルは可能ですか？

決済後のキャンセルをご希望方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。プレゼントしたい動物を間違ってしまった場合は、決済をキャンセルせずに運営側で動物を変更させて頂きますので、ご教示頂きたく存じます。

動画はいつ届きますか？

食事をご購入いただいた月の翌月15日を目途に動画をお届けしております。例えば、10月中（10/1～10/31）に食事をご購入いただいた方には、翌月の11月15日前後にお届けさせて頂きます。

食事の配送タイミングは？

プレゼントの受付は月末で締め切らせて頂き、翌月5営業日以内に生産者さんへ発注致します。その後、順次動物園・水族館へ食事が配送されます。